【悲報】agodaでホテルの予約のキャンセルに失敗しました。

最近、東京の多くの人がホテルの予約をキャンセルしました
私は3月に上野にあるウィングインターナショナルホテルを予約しました。そしてキャンセルしようと思いました。
アゴダとホテルにメールを書いたところ、アゴダはホテルがキャンセルの不承認をしたと言いました。しかしキャンセル料金の支払いか日程の延期はできると言われました。
私たちはコロナの流行の特別なケースである、だから特別に無料でキャンセルさせてとクレームをしました。
そしたらアゴダの中国人のカスタマーサービスが無理です。流行が落ち着いたらまた東京に来てください、しかしこのホテルは予約しないで（我々が面倒だから）って言われました。

元記事：https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1582002439.A.F8A.html